Вы – менеджер фирмы и Вам предстоят переговоры, очень важные для Вас,...
Условие задачи
Вы – менеджер фирмы и Вам предстоят переговоры, очень важные для Вас, с представителем другой фирмы по поводу заключения договора. В начале беседы Вы видите, что ваш партнер настроен благожелательно и поэтому эмоционально «расписываете» ему все преимущества Вашего с ним сотрудничества, сопровождая Вашу речь энергичными жестами. Но затем Вы отмечаете, что партнер принимает «закрытую» позу – скрещивает руки на груди и, высказывая свое мнение по данному вопросу, избегает смотреть Вам в глаза.
Что означает данная поза? Какова может быть причина такого поведения партнера? Какие действия Вы предпримете?
Добавлено: 2025-09-02 09:09:25
Решение
Данная поза партнера (скрещенные руки на груди, избегание зрительного контакта) является классическим невербальным сигналом, который в психологии общения и деловом этикете интерпретируется как "закрытая" или "защитная" поза. Она означает:
1. **Внутреннее несогласие или сопротивление**: Партнер, скорее всего, не согласен с тем, что вы говорите, либо его что-то насторожило или вызвало негативную реакцию.
Метод решения
Анализ невербальной коммуникации и применение техник активного слушания и эмпатии для изменения динамики переговоров.
Что будет в полном решении
Анализ значения закрытой позы партнера, выявление возможных причин такого поведения (несогласие, дискомфорт, защита), разработка плана действий по изменению тактики ведения переговоров для снижения напряжения и восстановления контакта.
Часто задаваемые вопросы
Вы можете оплатить с помощью банковской карты или любого доступного способа. Сразу после оплаты решение откроется на странице и придет на ваш email.
Решение доступно мгновенно после оплаты.
Да, после завершения платежа вы получите электронный чек на указанный email.
Попробуйте повторить платеж или свяжитесь с нашей поддержкой, мы поможем решить проблему.