Узнав из газеты «Экстра-М» о том, что магазин «Свет» устроил распродажу разнообразных...
Условие задачи
Узнав из газеты «Экстра-М» о том, что магазин «Свет» устроил распродажу разнообразных люстр со скидкой 15%, Ливанова посетила этот магазин и купила там хрустальную люстру с пятью фарфоровыми свечами и тридцатью хрустальными подвесками. Работу люстры продавец Храмов продемонстрировал на образце, выставленном в магазине. В этот же день при подвешивании люстры в квартире Ливановой выявилось два дефекта: электроэнергия не поступала к двум свечам, одна хрустальная подвеска имела большой скол. На второй день Ливанова потребовала от продавца заменить люстру на аналогичную, так как не может пользоваться ею по назначению. Последний отказался, поскольку Ливанова не смогла доказать, что люстру она купила в этом магазине.
1. Как называется предложение люстры в ее рекламе в газете?
2. Как должна удостоверить Ливанова факт покупки ею люстры, оказавшейся с дефектами, в магазине?
3. В течение какого срока со дня покупки люстры Ливанова вправе предъявить требование к магазину о ее замене?
4. В течение какого срока со дня предъявления требования о замене дефектной люстры на качественную должна быть заменена люстра?
Добавлено: 2025-08-31 23:24:17
Решение
1. Предложение люстры в рекламе в газете называется публичная оферта. Это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовется.
2. Ливанова может удостоверить факт покупки, предъявив кассовый или товарный чек, выданный в магазине. В случае утери чека она вправе ссылаться на свидетельские показания (например, показания продавца Храмова, который демонстрировал работу люстры) или иные доказательства, подтверждающие факт заключения договора и оплаты товара (ст. 493 ГК РФ).
Метод решения
Анализ правовых норм Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ, регулирующих отношения между потребителем и продавцом при продаже товаров ненадлежащего качества.
Что будет в полном решении
Полное решение включает определение правовой природы рекламного предложения, порядка доказывания факта покупки, сроков предъявления требований о замене товара и сроков исполнения данного требования продавцом на основании статей 493 ГК РФ, 19, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Часто задаваемые вопросы
Вы можете оплатить с помощью банковской карты или любого доступного способа. Сразу после оплаты решение откроется на странице и придет на ваш email.
Решение доступно мгновенно после оплаты.
Да, после завершения платежа вы получите электронный чек на указанный email.
Попробуйте повторить платеж или свяжитесь с нашей поддержкой, мы поможем решить проблему.